“纳菲尔”钨合金电镀生产工艺是机械加工工业中极其重要的环节。钨合金电镀工艺的技术水平以及加工的镀层质量往往决定着用户产品的最终质量、生产效率和产品成本，甚至决定着用户在同行业中的产品竞争优势。作为“纳菲尔”钨合金电镀生产工艺的提供者，我公司将对客户提供周到、细致的技术服务工作。

“纳菲尔”技术服务宗旨：严谨、认真、周到、细致
“纳菲尔”系列电镀工艺为客户提供：
1、 技术咨询和开槽指导
2、 生产技术培训
3、 生产线设计
4、 产品试制
5、 设备制造与安装调试
6、 售后维修保养和技术指导

一、技术咨询和开槽指导:
1、通过电话、面谈方式向公司有关技术人员咨询。
2、通过公司网站www.yckj.com了解。
3、参加“纳菲尔”电镀生产工艺技术培训，参考“纳菲尔”电镀生产工艺一书。
4、凡批量使用“纳菲尔”系列电镀液的用户，公司可指派技术人员进行现场开槽指导。
二、生产技术培训：培训方式为书面授课和现场指导两种，但要求培训人员具有相应的电镀、机械和分析化学基础，一般应具有中级以上职称和两年以上工作经验。“纳菲尔”电镀工艺操作技术人员需通过“电镀技术理论考试”和“电镀工艺操作”两项考试，并取得相应合格证后，才能上岗操作。
技术培训内容包括：
1、电镀生产操作规程。
2、设备维护。
3、镀液维护及分析。
三、生产线初步设计：收到客户对产品样品性能确认的反馈函后，开始进入下一个程序，即生产线初步设计。公司可根据客户要求进行部分电镀设备直至整条生产线的设计与制造，以保证客户以最合理、最经济的方式生产出高合格率的优秀产品。
1 、生产线初步设计的需要：
要求客户提供：
1 ）产品品种、规格及相应图纸
2 ）产品性能和质量的确认(产品性能确认反馈单)
3 ）生产产能规模
4 ）厂房图纸及周边环境情况
5 ）水电容量及配置
6 ）样品实验数据及样品夹具图纸
7 ）用户产品性能确认反馈单(或用户意见)
2 、生产线设计初步方案：
设计周期一般为10—15天,生产线设计方案提供的内容包括：
1）详细的生产线设备配置。
2）生产线工艺流程图。
3）生产线工艺方案。
4）生产组织规模（包括生产人员配置）。
5）产能规模。
6）预计的原料及能源消耗。
7）三废治理方案及工艺。
8）生产线详细报价。
9）用户审议并确认生产线初步设计方案，结合本单位和本地区的实际情况，请有关单位作环境评价报告，并向有关政府部门（如环保局）和上级申请备案。
四、产品试制：
1 、产品试制的目的：
1 ）熟悉用户工件的基本性能、材质特点、对镀层的要求，以及通过试镀需获得到的相应工艺参数。
2 ）让用户了解镀层的性能、特点以及在本单位工件上施镀的情况，是否能满足工件工艺条件的基本要求。
2 、产品试制的程序：
由客户将试制工件及相应的正规图纸交我公司市场部，并详细填写《试制工件单》，如试制工件名称、工件尺寸、数量、基材、工件相关情况、需镀部位、需镀尺寸、镀层厚度、镀层硬度、性能要求等相关内容，待总工审查后下达试制任务单，开始进行产品试制。
3、产品试制的周期：
产品样品试制是钨合金电镀技术针对某一项具体工件的生产工艺的摸索过程。产品样件试制一般需要经过：
接件审查→实验工程师制订试制方案→机械工程师设计工装夹具→工装夹具制造→实验员对样品试镀→质检员对产品检查→确认电镀产品质量→交付客户→客户认可并确定电镀工艺等过程。
如果电镀工艺失败或不能达到工艺要求，需要重新修改工装夹具，一般周期需要10天左右。期间，可能有一些问题还需要客户尽可能的配合。一但试制工件达到要求，生产工艺即可基本定型。
五、设备制造与安装调试：
客户确认生产线初步设计方案后，与公司签订合同，公司按合同要求做详细设计方案，制造和安装调试设备。（其间详细设计方案可能与初步设计方案有一些小变动，在不影响产能、造价和使用寿命的前提下，以最终设计和安装为准。）
1 、设备制造和安装调试的周期：
一般设备设计时间20个工作日，制造到交货时间为40个工作日，安装调试时间为20个工作日，电镀作业和试生产为5个工作日，特殊情况将有所变动。
2 、设备安装应向客户提供：
1 ）根据用户产品和生产线情况编制的生产工艺流程
2 ）详细的设备清单
3 ）全套的生产线技术图纸
4 ）生产操作规程及注意事项
5 ）客户验收表
3 、安装与调试
由我公司派出专业人员对设备进行安装调试并指导试生产。设备安装调试完毕,公司技术人员应完整地向用户交接完技术资料，按合同要求申请用户验收，并填写用户验收表。

六、售后维修保养和技术指导：
1、公司对生产设备、镀液维护、镀液分析、用户新工件生产工艺的研究提供全方位的技术服务。
2、生产设备的保修期为一年，一年以后收取相应的维修费。
3、公司提供长期的镀液维护作业指导，并指导生产技术人员排除故障。
4、公司提供长期的镀液分析技术指导。
5、公司将与用户技术人员一道进行新产品电镀生产工艺的研究和开发。
6、公司售后技术人员的反应时间是24小时，无特殊情况48小时内解决问题。
7 、镀液价格和新产品：
公司提供用户的镀液合同签订后，不能随便提价，一般根据国际金属镍的期货价格进行波动。镍价上扬一定的比例，则镀液上涨一定的比例；镍价下跌一定的比例，则镀液下降一定的比例。
8 、公司将对老客户优先提供新产品及技术更新换代的服务，并长期为老客户提供市场新资讯和技术资讯。